什么是不予受理的买家投诉
1、逾期投诉。国家明文规定,产品超越保修期和保证期而产生的纠纷,不予受理。国家对于与大家平时生活关系密切的部分产品作出“三包”期限规定,允许企业和买家达成比国家规定的“三包”期限更长的产品或服务的保证期限,而双方约定的品质保障期则不能少于国家“三包”的规按期限。
2、买家本身产品使用方法不对而产生的投诉。假如买家未按产品使用详解安装、用、保管、修理,从而致使产品损毁或者导致人身伤害的,其中责任在于买家本身,如此的投诉,有关部门将不予受理。
3、缺少依据的投诉。买家提出投诉时,应当持有真实的购货凭证或者服务提供者的凭证。而现实日常很多买家在消费过程中没索要发票的习惯,一旦产生消费纠纷,总是不可以出示消费依据,也有些因提供证据不充分而败诉。
4、不切实质的投诉。现在有相当一部分买家不可以正确看待我们的权利,处置消费纠纷时总是走入误区,以致投诉无果。有一位旅客因航班取消未得到提前公告,以致错过一件要事,便愤而起诉该航空公司和售票单位,提出了不切实质的巨额索赔需要。结果官司打赢了,但法院却并未支持他的索赔需要。而他却因巨额索赔支付了近万元的诉讼费、律师费,自己只得到了几百元的赔偿,如此得不偿失又有什么意义?
5、不予受理的投诉还包含:争议双方过去达成共识并已经实行,而没新状况或者新理由的;人民法院、仲裁机关、有关行政部门已经受理或已经作出处置的;投诉理由不符合法律法规规定的等。
买家只有加大自我防范和保护意识,多学法懂法,才可以靠法律来维护自己的合法权益不受侵害。假如你还需要知道更多关于的内容,请关注华律网官方网站,在线咨询大家华律网律师,大家将竭诚为你服务。