1、用户恶意退款触犯什么法律法规

用户恶意退款行为在大部分状况下并不直接构成刑事犯罪，但若情节紧急且涉及诈骗行为，则可能触犯《中国刑法》中关于诈骗罪的有关规定。

1.恶意退款指的是用户借助退款步骤的便利性，通过不真实物流、空包、少件、调包等方法达成其牟利目的，致使企业资金损失，或购买产品后异常频繁地发起退款，影响正常的买卖秩序。

2.这种行为虽然未必会致使牢狱之灾，但一旦涉及诈骗，就可能面临法律的制裁。

2、恶意退款的法律后果

对于恶意退款行为，其法律后果主要取决于行为的性质、情节与是不是构成犯罪。

1.假如用户只不过偶尔或出于误解而发起恶意退款，且未给企业导致重大损失，那样可能只能遭到平台的处罚或企业的民事追责。

2.假如用户的行为构成诈骗，即具备非法占有目的，使用虚构事实或隐瞒真相的办法骗取企业财物，且数额较大，那样就可能触犯刑法，面临有期徒刑、拘役、罚金等刑事处罚。

3.恶意退款行为还可能对用户自己的信用记录导致负面影响，影响其将来在电子商务平台上的购物体验和信用评级。

因此，用户在发起退款时应小心考虑，遵守平台规则和法律法规，防止非必须的法律纠纷和损失。

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