时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首马上过去的，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助职员，但经过努力，我今年的营业额从年初的个人存款xxxx多万增加到目前的xxxx多万，净增xxxx多万，已经成为支行揽储方面营业额1、。现将我一年中的工作状况作如下总结：1、加大学习，提高自己素质一年来，我可以好好学习银行方面的业务常识，不断提升我们的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我渐渐总结出了符合自己特征的学习技巧，即比较学习。跟其他同事比，我欠缺的就是我需要学习的；跟其他支行比，大家薄弱的就是我需要加大的；跟其他银行比，与大家不一样的就是我需要探索的。2、发展革新，探寻新的市场增长点只有不断开发优质顾客，扩展业务，增加存款，才能提升效益。我借助个人的社会关系网，与拆迁公司打造联系，通过拆迁公司，我得到了大量具备储蓄潜能的顾客名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可防止，但值得庆幸的是，通过这种方法，我在原有些推广和维护个人顾客，帮助顾客投资理财的基础上，还挖掘了不少新顾客，吸引了大笔新的存款。3、忠诚执着，为支行事业进步尽职尽责银行是我学生年代就蒙-昧以求的工作场合。毕业之后，我很幸运的得到了这份理想的工作。但要成为一名合格的银行员工也并非一件很容易的事情，势必需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式职员的事实让家人有的担心，他们甚至为我找了他们觉得更好的出路。是坚持我们的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但理性的考虑之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。新的一年里，我为自己拟定了新的目的，为了让自己尽快成长为一名合格的银行职员，我将着重从以下几个方面训练自己、提高自己。1、业务方面。不断更新我们的银行业常识库，既要熟知传统业务，又要准时学会新兴业务；既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力；既要学习自己职责范围内的专业常识，也要主动知道银行的贷款、存款、结算等其他范围的有关常识。2、素质方面。培养强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位客户。严格需要自己，作风正派，洁身自好，自觉维护银行员工的好形象。3、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状况作为我们的成长目的。明年，我的营业额目的是个人存款到达1个亿。我会不断探索、发展革新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的进步做出是我的一份贡献。