1、电子账户被锁定如何解决

电子账户被锁定后，用户不需要过于慌张，具体如下：

1.电子银行密码若连续三次错误输入，系统出于安全考虑会自动将它锁定。用户面临两种选择：一是尝试解锁电子账户，二是选择挂失后重置电子银行密码。

2.解锁操作相对方便，用户可以通过银行柜台或手机银行（办法同正常登录步骤）进行解锁尝试。

3.若解锁成功，用户可继续用手机银行进行各项操作。若连续三次解锁均失败，则当日没办法再进行解锁操作，需考虑其他渠道。

2、电子账户解锁办法及步骤

法律快车提醒，电子账户的解锁办法主要包含柜台解锁和手机银行解锁两种。

1.柜台解锁：用户需携带有效身份证件前往银行柜台，向员工说明状况并申请解锁。员工在核实身份后，会帮助用户完成解锁操作。

2.手机银行解锁：用户打开手机银行APP，根据正常登录步骤进行操作。在输入密码页面，连续三次错误输入后，系统一般会提示密码锁定。

解锁成功后，用户应牢记新密码，并防止第三连续错误输入，以免账户第三被锁定。

3、电子账户挂失与重置步骤

若用户选择挂失后重置电子银行密码，需遵循以下步骤：

1.挂失申请：用户可通过银行柜台或网上银行（在个人信息管理菜单中）提交挂失申请。挂失申请提交后，电子账户将被暂时冻结，以预防资金失窃用。

2.挂失确认与重置：挂失申请提交当日，用户需携带有效身份证件前往银行柜台进行挂失确认。员工在核实身份后，会帮助用户完成密码重置操作。

应该注意的是，挂失与重置步骤可能因银行而异，详细步骤和时间需要需以银行规定为准。用户在办理挂失与重置业务时，应咨询银行员工以获得准确信息。