1、七岁孩子游戏充值可以到哪里投诉

七岁孩子游戏充值，父母可以选择向工信部或买家协会进行投诉。

1.依据国内有关法律规定，8岁以下的未成年人无论充值多少钱进游戏，都是“无效的民事法律行为”，父母有权需要退还。

2.退款金额一般不会全额退还，由于父母也需承担肯定的失责责任，具体退款比率可能因公司而异。在投诉时，父母应明确说明孩子的年龄、充值金额与充值时间等有关信息，并提供相应的证据材料。

3.工信部作为网络行业的主管部门，对于游戏企业的监管具备肯定的权威性。父母可以向工信部投诉游戏企业未履行对未成年人的保护义务，需要退还孩子的充值金额。

4.买家协会也是父母维权的要紧渠道。买家协会可以帮助父母与游戏企业进行协商，假如协商无果，还可以支持父母通过法律渠道维护自己权益。

2、充值平台不给退款解决方法

当未成年充值平台不给退款时，父母可以通过客服投诉或法院诉讼的方法来解决：

1.父母应尝试通过平台的客服途径进行投诉，说明孩子充值的状况与需要退款的原因。假如平台客服未能给出认可的回话，父母可以进一步采集证据，如孩子的游戏账号信息、充值记录等，以备后续维权之需。

2.若客服投诉无果，父母可以考虑向法院提起诉讼。在提起诉讼前，父母应先知道有关的法律规定和诉讼步骤，确保我们的诉求合法合理。

3.父母还需筹备好充分的证据材料，以证明孩子充值行为的无效性与平台拒绝退款的过错。在诉讼过程中，父母可以寻求专业律师的帮忙，以提升胜诉的可能性。

4.在申请调解或提起诉讼时，父母应维持冷静和理性，防止情绪化地处置问题。同时，父母也应加大对孩子的教育和引导，预防类似状况第三发生。

3、未成年游戏退款所需时间

未成年游戏退款所需时间一般为十个工作日左右，但具体时间可能因平台而异。

1.在申请退款时，父母应确保提供的资料齐全且真实有效，以便平台可以尽快审核处置。假如资料不齐全或存在不真实信息，或许会致使退款步骤延误或被拒绝。

2.在审核过程中，平台会对父母的退款申请进行仔细核查，包含孩子的年龄、充值金额、充值时间等信息是不是与实质状况相符。

3.假如审核通过，平台会将退款金额原路返回到父母的支付账户上。但应该注意的是，一旦退款成功，孩子的游戏账号或许会被注销或限制用。

4.假如父母对退款步骤或结果有任何疑问或不满，可以随时向平台客服咨询或投诉。同时，父母也可以寻求有关监管部门或买家协会的帮忙和支持，以维护自己的合法权益。

法律快车提醒，父母应维持耐心和理性，积极配合平台的退款步骤，以便尽快解决问题。